Posts by Pia_BF

mhm What do you mean with the main System? Maybe the live gameworlds?
because PTR and Live gameworlds are completely seperated from each other. So if you have a production sereis already bought on the live Servers, you don't have it on PTR and the other way.
Also: There are some difference in the "Standard" production series in different Scenarios.

On the USA (american Dream) Scenario you have other production series free to use, than on europe or classic e.g.

Greetings,

Pia

Hei Celt

did it Looks for you like this?

pasted-from-clipboard.png

Or Like this?

pasted-from-clipboard.png

I have two ideas what could have happened

Option 1: The purchased production series move from the middel Position to the first place in the row of production series. So Maybe you didn't see this and mixed up the red-white production series that is after the purchase in the middel of the row with the red-cream series that is at the beginning now?

Option 2: Did you already Research the dionysos? Because if you didn't unlock the Train in the techtree via Research Points, you have to pay Gold to still purchase it

Greetings,

Pia

Hei Fabio56

the issue seems to be caused by the worker and the cheaper Building voucher if you have them parallel.
i added the bug to our list, thank you for the report.

Greetings,

Pia

Hei chaotix

Ich hab das mal eben überprüft und auf den Live Servern ist bereits alles auf die 19% umgestellt wieder.

Ich hab angefragt, ob und wann das auch wieder für die PTR Server gemacht wird, da hier aber sowieso niemand Gold kaufen kann, hat das denke ich mal keine so hohe Priorität.
Danke fürs aufmerksam machen!

Grüße,

Pia

Okay ja ich hab den selben Fehler auch wenn ich das mit deiner Lok ausprobiere.
Ich hab das an unsere Devs weitergeleitet, dass sie mal schauen woran das liegt

Grüße,

Pia

Hei krakatoau

ich spring mal eben bei dir rein und schau mir das an.

Grüße,

Pia

Hallo Angelika0707

Mhm ich glaube ich verstehe leider nicht ganz genau was du meinst Könntest du mir das Problem nochmal genauer erklären bitte?

Welchen Bonus hast du? Und was versuchst du mit Gold zu kaufen? Und was passiert dabei falsch?

Grüße,

Pia

Hei AlisonsGrandTour

Thank you for the report.

actually this is not a mistake we just needed to test the graphical Display of the sale and therefor we only activated the pormotion, but not a "real" sale. That's why the values for the sale Discount are missing and also the time

Greetings,

Pia

Gerne einen neuen Thread anlegen
Ich schließe diesen hier jetzt, da der fehler behoben wurde

Hei Hear Me Roar

thank you for the detailled bug report!!

I'll check the issue again.

Greetings,

Pia

Wir haben hier etwas angepasst, konnten es aber nicht 100% verifizieren da der Fehler nicht immer auftrat.
Hattet ihr nach dem Update gestern nochmal einen Blackscreen nach dem erhalten eines Upgrades beim Video schauen?

Grüße,

Pia

Fixed with last update. closed

Update done.

Server should be back in a few minutes.

+++ ENGLISH +++

Hello everyone!

On TODAY, DATE at 14:00 UTC / 15:00 UTC+1 we will upload a short update to PTR 1 and 3.

The update includes some bugfixes for the new Power Bonus and the Video Engine.

Changelog:

- Fixed Gold price display of Boosts/Mechanics

- Fixed errors when getting the 100. Pollux upgrade

- Fixed display issues of the Buttons on the station

- Fixed laboratory station building display if it is completely build up

- Changed time display in the Laboratory station building so you could see the seconds

- Fixed that you could still watch the winter event videos after reaching video limit

- Fixed that you get all 4 Pollux upgrades on Fast Forward directly in a row

- Fixed that you don't get the new competition system message after every competition without power bonus

- Fixed that some power boni aren't in your selection anymore, if you have no gameplay need for them anymore

- Fixed an issue with a blackscreen sometimes after watching a video

- Fixed the issue that sometimes not all actions from the multitools work for all trains

- Fixed the endless loadingscreen after purchase of the bonus engine bundle

- Fixed some issues with the purchase confirmation pop up

- Fixed some update issues in the shop after recheaing the 1000 prestige mark

- Fixed that the track price is displayed wrong with an active worker

- Fixed an issue with the end of the faster research bonus

- Fixed the wrong building tooltip if you have a cheaper building voucher

- Fixed some overlapping buttons in the shop

- Fixed some update issues with the video limit after day change

- Fixed the faulty display of the prestige icon in the association widget

- Fixed an error which COULD cause some login issues

We are looking forward to your feedback,

Your Rail Nation Team.

+++ DEUTSCH +++

Hallo zusammen!

Wir werden HEUTE, 20.01. um 14:00 UTC / 15:00 UTC+1 ein kurzes Update auf PTR 1 und 3 aufspielen.

Das Update beinhaltet einige Fixes für den Power Bonus und die Video Lok.

Changelog:

- Behobene Goldpreisanzeige von Boosts/Mechaniken

- Fehler behoben, wenn man das 100. Pollux-Upgrade bekommt

- Anzeigefehler der Buttons auf de, Bahnhof behoben

- Anzeige des Labor gebäudes behoben, wenn es komplett ausgebaut ist

- Zeitanzeige im Labor gebäude geändert, so dass man die Sekunden sehen kann

- Behoben, dass man die Winter-Event-Videos auch nach Erreichen des Video-Limits noch ansehen konnte

- Behoben, dass man alle 4 Pollux-Upgrades auf Fast Forward direkt hintereinander bekommt

- Behoben, dass man nach jedem Wettbewerb ohne Power-Bonus die neue Wettbewerbssystem-Meldung erhält

- Behoben, dass einige Power-Boni nicht mehr in der Auswahl sind, wenn man sie nicht mehr gebrauchen kann laut gameplay

- Behoben, dass manchmal ein schwarzer Bildschirm nach dem Anschauen eines Videos erschien

- Behoben, dass manchmal nicht alle Aktionen der Multitools bei allen Zügen funktionieren

- Der endlose Ladebildschirm nach dem Kauf des Bonuslok-Bundels wurde behoben

- Einige Probleme mit dem Popup zur Kaufbestätigung behoben

- Update-Probleme im Shop nach Erreichen der 1000er-Prestige-Marke behoben

- Behoben, dass der Gleispreis bei einem aktiven Worker falsch angezeigt wird

- Ein Problem mit dem Ende des Bonus für schnellere Forschung wurde behoben

- Falscher Gebäude-Tooltip behoben, wenn man einen günstigeren Gebäudegutschein hat

- Einige überlappende Schaltflächen im Shop behoben

- Einige Update-Probleme mit dem Video-Limit nach Tageswechsel behoben

- Fehlerhafte Anzeige des Prestige-Symbols im Gesellschafts-Widget behoben

- Fehler behoben, der einige Login-Probleme verursachen KÖNNTE

Wir freuen uns auf euer Feedback,

Euer Rail Nation Team.

Hei Fabio56 I just talked with our Techsupport and you data display that there is a huge package loss at some points between our servers and your computer.
It is probably known that the french network talia makes problems to connect to our game. This is definitely something that prevents you from logging in to the game. This can sometimes go better and sometimes worse.

The support gave me some advise that I could give you.

1. You could try if it helps to set up an open DNS for example this one Public DNS | Google Developers this might help to prevent the package losses and stabilize the connection.

2. Package losses could also be caused by a bad internet connection in general, or due an active VPN connection or a Proxy. If you use something like this, you should try to deactivate it while playing.

In general if there is any package loss in the connection between you computer and our game servers, caused by whatever, it causes great problems in the game.

Please give me feedback if this helps with your problems.

Greetings,

Pia

Hei glyxkaex©

Da das Problem zum Jahreswechsel aufgetreten ist, können wir ziemlich sicher sagen, dass es nicht an der Version auf den Servern liegt, da während dort nahe zu alle im Urlaub waren, keine Updates auf den PTR Servern gemacht wurden mehr seit vor Weihnachten, und dann erst in der zweiten Woche im neuen Jahr.

Daher wäre es hilfreich die oben genannten Hilfestellungen auszuprobieren, um die Ursache für die Probleme bei manchen Spielern herausfinden zu können.

Fabio56  
Thank you for the screenshot! We'll take a look into it.

Greetings,

Pia

Danke für die Rückmeldung!
Wir schauen uns das nochmal an.
Grüße,

Pia

Hallo zusammen.

Ich hab eure Beiträge mal zusammengefasst und mich bei paar von euch eingeloggt, konnte das Problem jedoch nicht nachstellen.

Ich hab mich mit unserem Techsupport abgesprochen und ihr müsstest mal ein paar Sachen ausprobieren bitte, damit wir herausfinden können woran das vielleicht liegt.

1. Standardmäßig: Cache löschen oder einen anderen Browser ausprobiert?

2. Bitte öffnet mal bevor ihr versucht euch einzuloggen die Browser Console und schaut ob dann beim einloggen hier ein Fehler angezeigt wird. (Über F12)

3. Vor dem einloggen die Browser Console öffnen und den Netzwerk Tab öffnen und schauen bei welchem Call dass da stehen bleibt wenn es nicht mehr weiter geht (auch über F12)

4. Travian Games GmbH - Looking Glass - Looking Glass Hier über den Link auf die IP Adresse hinter "Your IP Adress" klicken und dann im Drop Down "mtr" auswählen und dann "run test" und mir einen Screenshot nur von dem Results Bereich schicken hier. Ich hab euch unten ein Beispiel angehangen.

Grüße,

Pia

++++

Hello all.

I have summarized your posts and logged into a few of you, but could not reproduce the problem.

I have talked to our tech support and you need to try a few things please so we can figure out what the problem might be.

1. by default: clear cache or tried another browser?

2. please open the browser console before you try to log in and see if you get an error when logging in. (Via F12)

3. before logging in open the browser console and open the network tab and look at which call that stops there when it goes no further (also about F12)

4. Travian Games GmbH - Looking Glass - Looking Glass Click here on the link to the IP address behind "Your IP Address" and then in the drop down select "mtr" and then "run test" and send me a screenshot only of the results area here. I have attached an example below.

Greetings,

Pia

Hallo zusammen!
Danke für eure Meldungen!
Wir hatten für dieses Problem schon mal einen Fix mit dem Letzten Update eingecheckt, aber anscheinend haben wir nicht alle stellen erwischt.

Könnt ihr mir ein paar weitere Infos zu dem Problem geben?
1. Wenn der Zug als ohne Fahrplan angezeigt wird und ihr ihn auf der Map zentriert, ist er da dann verschwunden?

2. Könnt ihr mir schreiben welchen Fahrplan die Züge fahren die das betrifft?

Grüße,

Pia

Hallo zusammen.
Ich hab den Fehler mit dem Spiel freeze nach dem Gewinnen des Pollux Upgrades bei uns eingetragen und wir werden dem nachgehen.
Danke für eure Meldung!

Andrea Doria Die Probleme die du beschreibst sind nichts, was auf unserer Seite liegen kann. Ich bin außerhalb von Rail Nation kein Technik Experte daher kann ich da nicht so weiterhelfen, aber ich hab mich eben mit unserem Techsupport kurzgeschlossen und das klingt eher nach Problemen mit CPU oder RAM oder Grafik in deinem PC.

Ein paar Tipps soll ich dir weiterleiten.

1. Anderen Browser versuchen (Besonders falls du Internet Explorer nutzen solltest) und den browser auf die neuste version aktualisieren

2. Die Treiber in deinem PC aktualisieren, besonders den Grafikkarten Treiber

3. Kann es aber auch an einer ungünstigen Kombination aus Hardware und Software liegen. Also zb alte Hardware die die neue Software nicht mehr gut unterstützen kann, oder eben High End Hardware, aber veraltetes Betriebssystem das ebenfalls zu Problemen führen kann.

4. Kann es auch durch andere Programme verursacht werden, die du nebenbei am laufen hast.

Das könntest du alles mal ausprobieren, aber darüber hinaus kann ich da leider auch nicht weiterhelfen...

Grüße,
Pia